Uçuş kompensasiyası nə üçün lazımdır?
Uçuş kompensasiyası-Təyyarəyə minməyə və planlaşdırdığınız səfərdən həzz almağa hazır olduğunuz, lakin uçuşunuzun gecikdiyi və ya ləğv edildiyi bir vəziyyətdə özünüzü heç görmüsünüzmü? Bu hallar, xüsusən də hava limanında saatlarla gözlədiyiniz halda, əsəbləşdirə, narahat edə və səyahət planınıza mane ola bilər.Buna bazmayaraq, hüquqlarınızı bilmək bu çətinlikləri azalda bilər.
Uçuş kompensasiyası- sərnişinlərin uçuşları gecikdirildikdə, ləğv edildikdə və ya buraxılmadıqda ala biləcəkləri maliyyə kompensasiyasıdır.Sərnişinlərin hüquqlarını qorumaq üçün bir çox ölkə və ərazilərdə aviasiya qanunvericiliyi tez-tez bu kompensasiyanı tələb edir.
Uçuş kompensasiyası üçün xüsusi qaydalar və uyğunluq meyarları aviaşirkətə, ölkəyə, bölgəyə və pozulma şəraitindən asılı olaraq dəyişə bilər.
- Minik biletinizi və digər səyahət sənədlərinizi saxlayın;
- Uçuşun niyə gecikdiyini və ya ləğv edildiyini soruşun;
- Yemək, içki və lazım gələrsə, pulsuz nəqliyyat və oteldə yerləşmə tələb edin.
- Ləğv edilmiş uçuşunuz varsa, alternativ uçuş və ya pulun geri qaytarılmasını istəyin.
- Lazımi yemək, geyim və s. daxil olmaqla, etdiyiniz əlavə xərclərin bütün qəbzlərini saxlayın.
- Ehtiyatlı olun ki, kompensasiya hüququnuzdan imtina etməyinizi tələb edəcək hər hansı imtina və ya çekləri qəbul etməyin.
Uçuş kompensasiyası bu hallarda verilə bilər:
Uçuşum ləğv edilərsə nə olar?
Ləğv edilmiş uçuşlar səyahət planlarınıza xələl gətirə bilər, ona görə də adi şəraitdə aviaşirkətlər sizə planlaşdırılan uçuş vaxtından ən azı iki həftə əvvəl ləğv barədə məlumat verməlidirlər.Eyni zamanda, onlar sizin üçün başqa bir uçuş təşkil etməli və ya biletinizi geri qaytarmalıdılar.Lakin bu həmişə belə olmur.Ləğv barədə sizə 2 həftədən az vaxt qalmış, lakin planlaşdırılan gediş vaxtının 24 saatına qədər məlumat verildiyi təqdirdə, aviaşirkət sizin üçün alternativ bilet təqdim etməlidir.
Prosedura uyğun olaraq sizə məlumat verilmədiyi və ya eyni bilet nömrəsi ilə bron edilmiş reysi buraxdığınız hallarda, aviaşirkət sizə uyğun olaraq başqa reys təqdim etməli və ya kompensasiya və pulun geri qaytarılmasını təmin etməlidir.
Kompensasiya adətən yemək, qalma, nəqliyyat və müəyyən hallarda pul kompensasiyası kimi xərcləri əhatə edir.Sərnişinlər öz hüquqları barədə məlumatlandırılmalı və onların biletinin şərtlərini və ya ərazilərində tətbiq olunan qaydaları yoxlamalıdırlar, çünki xüsusi qaydalar və kompensasiya məbləğləri fərqli ola bilər.
Uçuşunuzu aylar öncədən ləğv etməyinizdən və ya hava limanına gedən yolda gözlənilməz problemə görə onu qaçırmağınızdan asılı olmayaraq, sizin aviaşirkətdən eyni şəkildə vergi və rüsumların geri qaytarılması hüququnuz var.Bunun səbəbi, hər iki halda, siz uçuşunuzdan istifadə etməmisiniz və buna görə də bu xərcləri ödəməyə borclu deyilsiniz.
Compensair, uçuşun gecikməsi, ləğv edilməsi və ya təyyarəyə minməməsi halında hava sərnişinlərinə aviaşirkətlərdən 600 avroya qədər kompensasiya almağa kömək edən onlayn xidmətdir.
