Обзор
Чтобы иметь право на возврат средств, вы должны ознакомиться с условиями, указанными в ваучерах и документах, которые вы получили при бронировании непосредственно от Owl Tourism, а также с правилами, установленными компанией, у которой вы совершили покупку, при оформлении бронирования на нашем сайте.
Невозвратные продукты и услуги предлагаются вашему вниманию во время бронирования.
Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не возвращайте покупку.
В некоторых случаях возможен только частичный возврат средств:
Частичный возврат средств осуществляется на особых условиях при бронировании определенных услуг, таких как авиабилеты, отели, туры.
Возвраты
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы получили возвращенный товар. Мы также уведомим вас, если ваш возврат средств был одобрен или отклонен.
В случае одобрения ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременное или отсутствующее возмещение
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное сообщение о возмещении может занять некоторое время.
Затем обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возмещения проходит некоторое время на обработку.
Если вы все это сделали и до сих пор не получили свои деньги обратно, если вы совершили покупку напрямую у Owl Tourism, свяжитесь с нами по адресу support@owltourism.az, если вы совершили покупку у международных компаний через наш сайт, свяжитесь с контактными данными этих компаний.
Нужна помощь?
По вопросам возврата и возмещения обращайтесь по адресу support@owltourism.az.
